【读书笔记】《给你一个团队你能怎么管?2》

作者: wiflish 分类: 管理 发布时间: 2014-05-20 21:23 ė 6没有评论

团队管理的“宪章”

  1. 为团队设计规则,包含三个层面:
    1. 一般通用性规则
    2. 工作流程规则
    3. 指导性规则
  2. 一切以员工的优点为出发点(优点管理),3个优势管理特征:
    1. 目标(要有明确的目标)
    2. 优势(要善于发现团队成员的各自优势)
    3. 激励(要善于激励员工,激励不仅仅是物质上,还有精神上)
  3. 分享和沟通
    1. 分享什么
      1. 愿景与目标
      2. 决策
      3. 信息
      4. 经验
      5. 成果
      6. 心得
      7. 各种有利于员工成长,有利于团队成长的事情都可以分享
    2. 沟通包含有哪些类型
      1. 面对面沟通或者邮件等工具沟通
      2. 正式或者非正式沟通
      3. 上行沟通
      4. 下行沟通
      5. 平行沟通
    3. 如何进行良好的沟通?
      1. 首先,沟通是与人沟通,人是首要的,其次才是事;
      2. 其次,要多倾听,先听对方讲完,并理解其意思,再来发表自己的建议或者想法;
      3. 再次,与人有完全相反和不同的意见时,要保持心态稳定,不要在沟通的过程中产生冲突;
      4. 最后,要建立“共同语言”,团队中,要形成一致的语言词汇,让沟通更轻松。
  4. 信任是团队一切工作的基石
    1. 不必多说,信任是团队的绝对的基础。
  5. 寻找个体利益与团队利益的平衡点
    1. 员工的个体利益一般包含:待遇和成长。一定要让员工在某一个方面有盼头,有奔头。
    2. 有团队利益的情况下,自然就会有个人利益。团队利益优先于个人利益,但是团队利益得到充分满足时,一定要兼顾成员的个人利益。

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